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前几天苏州一客户黄先生打电话来咨询西门子数控系统,一上来就问西门子数控系统840D多少钱一套,客服告诉他您需要告知我们系统配置和需求。客户很不理解,为什么我就是问个价格你还要问我那么多,你到底知道不知道价格,不知道换个人接电话。似乎这位黄先生的话听上去是有一定道理的,客户咨询价格,我们就是要告诉客人价格是多少,很多人都这么认为,但事实上,西门子的产品并不是随便报价格的,如果你买一套系统那你最起码的要告诉我们你想要什么样的配置,并不是这里可罗列几个问题,供大家参考:
1.机床类型:车,铣床,刨床,磨床,钻床
2.机床规格:大小,尺寸,告知品牌和类型也可以
3.所需用电机:点击数量,牛米数,几个带抱闸
4.电缆:几根电缆,电缆长度
5.或者是有些客户有电机,不需要更换,那就要告知电机牛米数
如果每位客户能做到上面的5条,那报价就是轻而易举的事情。
苏州的黄先生在客服的细心解释下,也是恍然大悟,最后黄先生选择了一套最适合的机床系统。按照他的话说,他本做了预算,没想到比预算少了那么多,看来还是要专业的公司才行啊,我之前问过一个小公司,报的价格比现在贵好多,而且配置也没有现在好。我公司是西门子一级代理商,做西门子数控产品数十年,口碑一直在业界遥遥领先。